Самовывоз из нашего магазина - бесплатно

Новой почтой по Украине - от 70 грн

Укрпочтой по Украине - от 50 грн

Курьером по Киеву - по договорённости.

Подробнее о доставке

• Наличными
• Наложенный платеж
• На карту Приват Банк
• На расчетный счет Приват Банк
• На карту Mono Банк
• На расчетный счет Mono Банк

Мы гарантируем, что все товары, которые мы продаем, соответствуют действующему законодательству Украины и имеют необходимые сертификаты качества. Мы работаем только с проверенными поставщиками, чтобы предоставить нашим клиентам товары высокого качества.

В соответствии с законодательством Украины, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. При этом товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и не нарушенным внешним видом.

Кроме того, все наши технически сложные товары имеют гарантию производителя. Если товар оказался дефектным в течение гарантийного срока, мы обеспечим бесплатный ремонт или замену.

Мы всегда готовы решить любые вопросы и проблемы наших клиентов, связанные с гарантийными обязательствами. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с нашим товаром, свяжитесь с нашими менеджерами, и мы поможем решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Zoomaster гарантирует качество и надежность наших товаров и нашу ответственность перед нашими клиентами в соответствии с законодательством Украины.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар в магазине в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что товар не был использован, сохранен его товарный вид, а также сохранена упаковка, документы, которые были получены при покупке.

В случае возврата товара покупателем в соответствии с законодательством, зоомагазин обязан вернуть покупателю сумму, которую он заплатил за товар, за исключением расходов, связанных с доставкой этого товара покупателю. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 7 дней с дня получения возвращенного товара.

Обратите внимание на следующие условия возврата товаров:

• зоомагазин имеет право отказать в возврате товара, если состояние товара ухудшилось в результате действий покупателя;
• в случае возврата товара, покупатель обязан заполнить форму возврата товара, где указать причину возврата и другую необходимую информацию;
• покупатель обязан возместить расходы, связанные с возвратом товара, если покупатель отказывается от товара без уважительной причины.

Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по номеру телефона +38 063 726-11-55 или напишите нам на электронную почту. Наши специалисты с радостью помогут вам в решении любых вопросов и обеспечат качественное обслуживание.